Vie privée et politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité indique comment ce site Web (ci-après «le magasin») utilise et protège toute information que vous donnez au magasin tout en utilisant ce site. Fiers de Nos Terres s'engage à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Les informations que nous pouvons être amenés à vous demander, et grâce auxquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site Web, ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Fiers de Nos Terres peut changer cette politique de confidentialité régulièrement en mettant à jour cette page.

Ce que nous collectons

Nous collectons et traitons notamment les informations personnelles suivantes : nom, adresse postale, adresse email, date de naissance, sexe, langue de préférence, nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes (type et nombre de produits achetés et retournés), préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations, commentaires que vous fournissez, données de géolocalisation, données vous concernant provenant de sources disponibles publiquement ou que nous pouvons obtenir de la part de fournisseurs de services externes.

Sur le site, le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
Mise à disposition de bouton de partage sur les réseaux sociaux
Recueil des avis clients sur les produits commercialisés, l’accueil dans les Boutiques et les services proposés
Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux
Personnalisation des contenus du site et des informations que nous vous adressons
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop)
Mise en place de jeux promotionnels et concours
Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux
Si vous nous en avez donné l’accord, nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels à propos de nouveaux produits, offres spéciales ou autres informations que nous estimons intéressantes à l'aide de l'adresse électronique que vous avez fournie.

Sécurité

Nous nous engageons à vous assurer que vos informations sont sécurisées. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour protéger et sécuriser l'information que nous collectons en ligne.

Raisons pour lesquelles nous pourrions partager vos données personnelles

Dans l’hypothèse d’un traitement à des fins de prospection commerciale, votre consentement vous sera demandé.

Nous pouvons partager les données vous concernant nécessaires à une finalité exposée ci-dessus et impliquant une telle communication :

Avec toutes nos filiales ;
Avec des prestataires travaillant en notre nom et pour notre compte ;
Lorsque cela est exigé par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Hormis les cas susvisés, votre accord sera demandé en cas de transfert.

Durée de conservation de vos données

Les données que vous nous avez confiées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et conseils et exécuter les obligations dont vous nous avez chargés. Elles sont également conservées pour la durée de nos obligations légales. Elles sont stockées et traitées sur le territoire français. Si certains destinataires de vos données étaient toutefois situés en dehors de l’Union européenne, les garanties nécessaires seraient prises pour assurer un niveau de protection suffisant de vos informations, le ou les pays destinataires offrant un niveau de protection adéquat par décision de la Commission européenne ou le transfert étant encadré par les clauses type de protection adoptées par la CNIL.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Lorsque vous visitez notre site internet, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permettent de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Nous utilisons les Cookies pour :

vous fournir de la publicité axée sur vos centres d’intérêt,
lutter contre la fraude,
analyser les performances de nos produits et services.
établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos services.
adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé.

Dès votre arrivée sur le site et lors de votre navigation, vous êtes informés de la présence de cookies et de leur finalité. Il vous sera demandé votre consentement et vous sera proposé un moyen de les refuser. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour limiter l’utilisation des Cookies et retirer votre consentement en supprimant ou bloquant, en tout ou partie, les cookies.

En cas de désactivation des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site.

Les cookies nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur sont dispensés du recueil de ce consentement.

Les cookies ont une durée de validité de 13 mois maximum. Votre consentement sera de nouveau sollicité à l'issu de ce délai maximum par l'affichage du bandeau d'information ou à l'effacement du cache de votre navigateur avant la fin de cession de durée de validation.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes ou comporte plusieurs navigateurs Internet sur lesquels vous travaillez, il est possible que vos réglages en matière de cookie ne soient pas pris en compte de manière permanente. Si vous utilisez différents terminaux pour accéder à notre application (smartphone, tablette, ordinateur et.), le paramétrage de vos préférences doit être effectué sur chacun d’eux.

Pour la liste exhaustive des cookies que nous recueillons, consultez le tableau en fin de page.

Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Toutefois, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et examiner la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que l'information soit utilisée par personne pour des fins de marketing direct.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, toute personne physique a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de ses données et la portabilité depuis le 25 mai 2018.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter par l’un des moyens suivants :

Par email à l’adresse suivante : dpo-eddnp@mvvh.fr
Par voie postale, ennous écrivant à l’adresse suivante :

En Direct de Nos Producteurs

Service Retail Marketing

ZI la Téoulère - CS 60108 - 40281 ST PIERRE DU MONT

Pour un meilleur traitement de votre demande, merci de joindre une photocopie de votre carte d’identité signée à votre demande.

Nous vous informons que si vous considérez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : www.cnil.fr ou CNIL- 3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

Nom du cookie	Description
FORM_KEY	Stocke la clé générée de manière aléatoire utilisée pour éviter les demandes falsifiées.
PHPSESSID	Votre identifiant de session sur le serveur.
GUEST-VIEW	Permet aux invités (personnes non connectées à leur compte client) de voir et de modifier leurs commandes.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un lien vers des informations sur votre panier et l'historique de pages vues, si vous l'avez demandé.
STF	Informations sur les produits que vous avez envoyés à vos amis.
STORE	La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
MAGE-CACHE-SESSID	Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour rendre les pages plus rapides.
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Politique de Confidentialité mise à jour le : 1er septembre 2021.